Afspraak
De dienst Burgerzaken werkt voor bepaalde zaken enkel op afspraak. Maak onderaan deze pagina online je afspraak.
Voor heel wat zaken (attesten en uittreksels aanvragen, een adreswijziging doorgeven, een nieuwe PIN- en PUK-code aanvragen...) hoef je zelfs niet langs te komen, maar kan je ze aanvragen via het E-loket.
Voor bepaalde zaken die weinig tijd nemen, hoef je geen afspraak te maken en kan je vrij langskomen bij de snelbalie.
Tot eind augustus vrije inloop op zaterdag voor bepaalde zaken
Wegens de versoepelingen van de coronamaatregelen en de naderende zomervakantie, krijgt de dienst Burgerzaken momenteel heel veel aanvragen van reislustige inwoners voor reispassen, kids-ID's en identiteitskaarten. Om aan de vraag te kunnen voldoen, kan je vanaf zaterdag 26 juni tot en met zaterdag 29 augustus 2021 op zaterdagen tussen 9u en 11u zonder afspraak langskomen. Het zal dan tijdelijk niet meer mogelijk zijn om afspraken te maken op zaterdag. Houd er wel rekening mee dat er lange wachttijden kunnen zijn.
Opgelet: deze regeling geldt enkel voor het afleveren van kids-id's, Belgische identiteitskaarten en reispassen. Voor andere producten kan je tijdelijk niet langskomen en ook geen afspraak maken op zaterdagen. Hiervoor maak je nog steeds gebruik van het afsprakensysteem en kom je tijdens de week langs. Ook voor kids-id's, Belgische identiteitskaarten en reispassen kan je tijdens weekdagen nog gewoon een afspraak maken.
Heb je hulp nodig?
- Bekijk in het filmpje hoe je eenvoudig een afspraak maakt.
- Lees in de veelgestelde vragen hoe je moet aanmelden, hoe je een afspraak kan annuleren of verplaatsen en voor welke zaken je een afspraak kan maken.
- Bel tijdens de openingsuren naar 02 892 20 00. De onthaalmedewerkers helpen je graag verder.
